CZY WIEMY, CO TO JEST DEZINFORMACJA?

Dezinformacja to celowe i konsekwentnie prowadzone działania, które mają wprowadzić w błąd, wywołać określony efekt, na przykład zmienić postrzeganie rzeczywistości, skłonić do podjęcia jakiejś decyzji lub zaniechania działania. Dezinformacja jest często mylona z fake newsami, ale w przeciwieństwie do nich nie jest przypadkowym działaniem, lecz zaplanowaną i konsekwentnie prowadzoną operacją informacyjną. Często chodzi o emocje, o podważenie zaufania. W świecie Internetu ta plaga rozprzestrzenia się jak pożar w lesie, zwłaszcza w mediach społecznościowych.

Obraz WOKANDAPIX z Pixabay

Dlaczego to takie istotne dla samorządowców? 

Dezinformacja niszczy zaufanie mieszkańców, wprowadza chaos w wybory i może wywołać niepokoje społeczne. Wyobraźmy sobie fałszywe doniesienia o migracji, pandemii czy wojnie. Samorządowcy to strażnicy kontaktu z obywatelami i muszą być gotowi na te wyzwania!

Zauważmy, jak emocje grają pierwsze skrzypce! Dezinformacja chwyta nas za serce, wykorzystując nasze uczucia, by zmanipulować następnie myśli. Jak często dajemy się wciągnąć w tą grę? Każdorazowe przekazywanie niesprawdzonych wiadomości powoduje szerzenie fałszywych wiadomości. Klikanie laików czy komentowanie sprawia, że taka informacja jest lepiej oceniania przez algorytmy w przeglądarkach i wyżej pozycjonowana.

Jak odróżnić fałsz od prawdy?

Sprawdzaj źródło, czy to naprawdę wiarygodne i rzetelne miejsce informacji? Szukaj oficjalnych adresów (.gov.pl, .eu) i zweryfikowanych kont w mediach społecznościowych. Jeśli informacja wydaje się podejrzana, sprawdź ją w co najmniej trzech niezależnych źródłach. Korzystaj z baz danych urzędów centralnych lub serwisów fact-checkingowych (np. Ośrodek Analizy Dezinformacji).

Praktyczne wskazówki.

Organizuj szkolenia i warsztaty dla pracowników i mieszkańców. Przeprowadzaj kampanie informacyjne dla mieszkańców, aby umieli dostrzegać fałszywe informacje. Kto nie da się nabrać? Naucz zespoły, jak korzystać z narzędzi typu „Fact-checking” czy Kodeksu Dobrych Praktyk NASK. Pracownicy opierający się na faktach unikają błędów, np. w planowaniu budżetu lub reagowaniu na kryzysy.

Stwórz przejrzyste zasady, jak radzić sobie z fałszywkami w publicznym obiegu. Samorządy, które szybko dementują fake newsy, budują zaufanie mieszkańców. Gdy pojawi się dezinformacja, działaj szybko, stwórz protokół/procedurę reakcji. Zbierz zespół ds. komunikacji, przeanalizuj skalę problemu i opublikuj sprostowanie na oficjalnych kanałach (strona, social media).

Dezinformacja może prowadzić do realnych zagrożeń, np. paniki podczas klęsk żywiołowych. Dostęp do rzetelnych informacji umożliwia skuteczniejsze zarządzanie. Regularnie dziel się z mieszkańcami wieściami o działaniach samorządu. Niezwłocznie koryguj fałszywe informacje i buduj zaufanie! Połącz siły z innymi jednostkami samorządowymi. Wymieniaj doświadczenia i dziel się dobrymi praktykami! Razem możemy więcej!

Zgłaszaj kłamstwa! Użyj dostępnych narzędzi, aby wykryć dezinformację. Wypełnij formularz kontaktowy, na przykład w NASK. Twoja reakcja ma znaczenie!

Źródła:

1. Link do magazynu NASK
2. Link do portalu Cyberprofilatyka.pl
3. Link do rządowej bazy wiedzy
4. Link do portalu Nflo.pl

AI ACT- Niniejszy tekst i/lub grafika zostały wygenerowane lub poprawione przy użyciu narzędzi SI.